海外サイトはサポート面はどうなってますか？

日本人のスタッフがいるサイトはあるんでしょうか。また問い合わせの対応が遅いという口コミを見ましたが本当でしょうか？

Answer

オンラインカジノが日本で普及して来た経緯として、サポート体制が非常に整ってきたからという背景があります。日本人スタッフも続々と増えていて、「ドリームカジノ」「ジパングカジノ」「ワイルドジャングル」など有名なサイトでは大々的に日本語完全サポートが実施されています。

参考記事
「有名なカジノサイトはどこですか？」

サポート対応1件に掛かる待ち時間は実際の混み具合によるので一概には言えませんが、メールの場合24時間（1営業日）以内を目安としている事が多いです。最低でもその時間を待たれた上で連絡が来ない場合は、チャットや電話で確認するなどしても良いかも知れません。

また、大手のサイトではないですが稀にサポートが土日休みであったり、メール受付は24時間なものの実際は別途定められた営業時間内のみで返答するという体制の場合もありますので、事前に確認しておきましょう。