2014/08/19

ジパングカジノへ接続エラーでアクセスできない件

ジパングカジﾉにて、2014年7月末～8月上旬にかけてサーバーにアクセスできなかったり、ゲームやキャッシャーに不安定な症状が見られたりなど問題が発生していましたが、現在は無事安定し快適に遊ぶ事ができるようです。

システム障害？ジパングカジノに繋がらない件について

復旧後はトラブルもなく、資金の入金・出金もスムーズに対応されているようですが、当然気になるのは問題が発生した理由ですよね。ジパングカジノは日本人向けオンラインカジノとして老舗ですので、長くご利用されている方はご存知かと思いますが、実はこれまでも何度かこういった症状が発生してきました。その都度の細かい理由は異なるとは思いますが、根本的に「人気があるオンラインカジノであること」「有名であること」が災いし、ハッカーなどに嫌がらせの攻撃を受けていたと言われています。

今回の事情から見てみましょう

下記は今回(2014年7月末～8月上旬)の接続障害に伴い、会員に対し配信されたメールの一部となります。

拝啓
日頃よりジパングカジノをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日からのキャッシャー、及び通信回線問題におきましては、皆様に多大なご不便、またご不安な思いをお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
一日も早い復旧に引き続き鋭意努力を尽くしておりますので、どうぞご寛容の程、伏してお願い申し上げます。担当部署より届いた情報によりますと、現在確認されている回線の不具合は、弊社を含む複数のゲーミングオペレーターを標的とする攻撃によるものと判明しております。
しかしながら、お客様の個人情報やご利用履歴等は勿論のこと、口座資金につきましても、最新のセキュリティシステムにより100％安全に保護されておりますのでご安心ください。
勿論、現在においてもサポートを含む弊社のオペレーション自体は安全、且つ、問題なく稼動いたしておりますので、ご不安なことや、ご質問がある際にはご遠慮なくお申し付けください。
ジパングカジノはアジア市場でも有数のゲーミングオペレーターとして、このネットワーク障害からの一日も早い復旧は当然のこととして、その他からの同様な攻撃の防御に対しても、精鋭エンジニアチームが不休で復旧及び補強作業を継続しております。
どうか復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
復旧作業完了後には、必ずご連絡をさせていただきます。

大手企業のサイトも稀にこういった理由でサーバーが落ちる事がありますが、ジパングカジノはアクセスできない期間もメールや電話で出金を含めサポートは受け付けていましたし、この問題を受けて直接の被害・損失を受けたプレイヤーも報告されていません。業界で目立つが故に攻撃されてしまうことを「仕方ない」と言ってしまっては元も子もないですが、こういった丁寧なサポート・サービスがあってこそ長く愛されるオンラインカジノということでしょう。普段遊ぶ際にもトラブルがあるようであれば大問題ですが、遊びやすさや快適さにも定評がありますので、気になられる場合は実際ご自身でご利用されてみて、ご判断をされてみることを推奨致します。